ki88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
ki88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo nguyên tắc nào
Khi bạn mở tài khoản trên ki88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán nội địa như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua ví tài khoản và liên lạc khi phát sinh vấn đề về tài khoản. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị. Một số dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch — và chỉ trong phạm vi đó. Chúng tôi lưu trữ nhật ký phiên đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại, nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Mã hóa SSL
Xác minh danh tính
Nhật ký phiên đăng nhập
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ theo cam kết của chúng tôi và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi tra cứu.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi thông tin liên hệ đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi ghi lại thiết bị và thời điểm truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường.
Giao dịch tài chính
Thông tin nạp rút qua Viettel Money và Bank chuyển khoản được xử lý qua cổng thanh toán đối tác. Ki88 nhận bản ghi giao dịch đã hoàn tất nhưng không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.
Nội dung trang và trò chơi
Dữ liệu hành vi duyệt trang — như mục bạn xem hay thời gian trong sảnh — được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân và không được chia sẻ ra bên ngoài hệ thống.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài trang ki88 hoặc ứng dụng của đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cho họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản ki88. Không cần chờ yêu cầu từ phía chúng tôi — bạn có thể bắt đầu ngay từ trang hồ sơ tài khoản. Muốn kiểm tra dữ liệu nào đang được lưu? Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin cá nhân và xem danh sách đầy đủ. Nếu thấy thông tin sai — số điện thoại cũ, địa chỉ email không còn dùng — bạn chỉnh sửa trực tiếp tại đó theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hay hạn chế xử lý dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua email đã đăng ký. Việc thực hiện quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Xem dữ liệu đang lưu
Vào trang hồ sơ tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang nắm giữ. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Chỉnh sửa thông tin sai
Tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán nội địa có thể cập nhật trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc livechat. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý, và phản hồi qua địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng là gì, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và đi thẳng vào phần bạn hỏi.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
Có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền đã nêu ở trên? Các kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp theo đúng nội dung bạn gửi.
Livechat trên trang
Mở trang ki88 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat góc màn hình. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về trạng thái dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản
Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi qua địa chỉ email đã đăng ký, theo thứ tự nhận được.
Kênh hỗ trợ tiếng Việt
Toàn bộ kênh hỗ trợ của ki88 đều phục vụ bằng tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh — gửi yêu cầu theo cách bạn quen và chúng tôi sẽ xử lý đúng nội dung đó.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách ki88 quản lý dữ liệu trong thực tế
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng hàng ngày để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua Viettel Money hay Bank chuyển khoản được ghi nhận.
Mã hóa kết nối SSL
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Khi truy cập trên điện thoại qua ki88, kết nối được bảo vệ theo tiêu chuẩn này mà không cần bạn cài đặt gì thêm.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn tồn tại, chỉ mất trạng thái phiên hiện tại.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Nhật ký giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn
Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không bộ phận nào được truy cập ngoài phạm vi nhiệm vụ được giao.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư trên ki88
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ livechat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Ki88 thu thập những thông tin nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán nội địa bạn đăng ký — ví dụ Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Ki88 có chia sẻ dữ liệu của tôi cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Một số dữ liệu được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán chỉ để hoàn tất giao dịch — không hơn phạm vi đó. Bên ngoài trường hợp này, dữ liệu không được chuyển đi.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc livechat trên ki88. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý và phản hồi xác nhận qua email đã đăng ký. Việc này phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Ki88 lưu thông tin giao dịch Viettel Money và Bank chuyển khoản trong bao lâu?
Nhật ký giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu theo luật địa phương. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.
Tôi có thể xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu không?
Có. Vào trang hồ sơ tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi phức tạp hơn hoặc yêu cầu bổ sung về quyền riêng tư, hãy liên hệ qua livechat hoặc email hỗ trợ.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập qua điện thoại không?
Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại qua ki88 hay trên máy tính, chính sách quyền riêng tư này đều áp dụng như nhau. Kết nối luôn được mã hóa SSL và dữ liệu phiên được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Ứng dụng / Trực tiếp